大阪のKAWAI(カワイ)買取で
よくあるご質問

Q. 査定額はどのように決まるのですか？

A. 査定は、お売りいただく電子ピアノのメーカー、型番、製造年を基本とし、市場での需要、そして本体の状態（傷や汚れ、動作状況）、付属品の有無などを総合的に評価して決定します。特に、人気メーカー（ヤマハ、ローランド、カワイなど）の新しいモデルや、付属品が揃っている商品は高く売れる商品として査定額アップが期待できます。

Q. 古い電子ピアノや故障しているものでも買い取ってもらえますか？

A. はい、機種によっては古い電子ピアノでも買取可能です。ただし、電化製品としての寿命や部品の供給状況から、製造から年数が経ちすぎている場合や、音が出ないなどの動作不良がある場合は、残念ながら買取が難しい、または査定額が大きく下がる場合があります。まずは諦めずに、型番を添えてご相談ください。

Q. 高く売れる商品にするために、事前に準備しておくことはありますか？

A. 付属品を全て揃え、鍵盤や本体の簡単な清掃を行っておくと、高価買取に繋がりやすくなります。また、型番と製造年を控えておくと査定がスムーズです。

Q. 買取方法にはどのようなものがありますか？

A. 現在、お客様のご都合に合わせて、出張買取と宅配買取の2種類の買取方法をご利用いただけます。大型の電子ピアノや運び出しが難しい場合は、大阪府内無料の出張買取をご利用ください。

Q. 出張買取は大阪のどこまで来てくれますか？また費用はかかりますか？

A. 主に大阪府内全域を対象に出張しております。詳しい出張エリアについては、お申し込み時にご確認ください。出張費、査定費、搬出費は全て無料です。階段からの搬出作業も、プロのスタッフが丁寧に行いますのでご安心ください。

Q. 宅配買取の場合、梱包や送料はどうなりますか？

A. 宅配買取をご希望の方には、電子ピアノのサイズに合わせた無料の梱包キットをご用意しております。送料も弊社が負担いたしますので、お客様にご負担いただく費用はございません。梱包方法についても丁寧にご案内いたします。

Q. 査定から入金までの流れはどのくらいかかりますか？

A. 出張買取では、査定成立後、原則その場で現金でお支払いします。宅配買取の場合は、現物査定後、ご同意いただければ原則として翌営業日にご指定口座へお振込みいたします。

Q. 査定額に納得がいかなかった場合、キャンセルは可能ですか？また、キャンセル料はかかりますか？

A. はい、査定額にご納得いただけない場合は、いつでもキャンセル可能です。また、査定料、出張費、宅配時の送料（返送含む）など、お客様側のキャンセル料は一切発生しませんので、安心して無料査定をご利用ください。

Q. 持ち込みでの店頭買取はできますか？

A. 現在、店頭買取サービスは準備中となっております。お客様により便利な買取方法を提供できるよう準備を進めておりますので、今しばらくお待ちください。それまでは、出張買取または宅配買取をご利用いただけますようお願いいたします。

Q. 買取の申し込みには何が必要ですか？

A. 査定お申し込み時には、電子ピアノの型番（機種名）と製造年、状態、付属品の有無などの情報をお知らせください。買取成立後、お取引の際には古物営業法に基づき、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類のご提示が必要です。